【重要】「ペットみるん」アプリサービス終了のお知らせ

いつも「ペットみるん」アプリサービス(以下「本アプリサービス」といいます。)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの皆さまにご利用いただいている本アプリサービスですが、この度、誠に勝手ながら2020年5月31日をもちましてサービスを終了させていただくことになりました。ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。



■本アプリサービスの終了日について


2020年5月31日


■本アプリサービスの課金について


2020年5月1日以降、本アプリサービスについて課金は行いません。なお、本アプリサービス終了までご利用いただく場合、2020年5月31日をもって自動解約となりますので、お客さまご自身で解約の手続きをとっていただく必要はありません。


■本アプリサービス終了に係る注意事項について


前述のとおり、2020年5月31日をもちまして本アプリサービスを終了します。本アプリサービス終了後は、本アプリサービスの全ての機能をご利用できなくなります。このため、アルバムに保存されております動画・静止画に係るデータが必要である場合、2020年6月30日までに、お客さま自身でご自身のデバイスへの保存を行ってください。2020年7月1日以降は、これらの動画・静止画を閲覧し、又は保存することができなくなりますので、ご注意ください。


■「ペットみるん」専用カメラのレンタルサービスについて


「ペットみるん」専用カメラのレンタルサービス(以下「本レンタルサービス」といいます。)は、アイテムプラザが提供するサービスであり本アプリサービスとは別のサービスです。本レンタルサービスは、お客さまとアイテムプラザとの間のご契約に基づきます。本レンタルサービスは本アプリサービス終了により終了しませんので、本レンタルサービスの解約をご希望される場合は、お客さまご自身でアイテムプラザに対して解約のお手続きをとっていただく必要があります。本レンタルサービスに関しご不明な点がある場合は、アイテムプラザにお問い合わせください。




[株式会社アイテム:レンタルサービス担当アイテムプラザ]
・TEL:0120-920-623(携帯電話の方はこちら:050-3733-4836)
なお、本レンタルサービスの解約については、https://itemplaza.jp/mypageでも受け付けております。
・サービスサイトURL:https://itemplaza.jp/



■本アプリサービスのお問い合わせについて


本アプリサービス終了についてご不明な点がある場合、次の問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://support.tepco.co.jp/helpdesk?category_id=281&site_domain=kurashi

【よくあるご質問】


Q.本アプリサービスの終了により、アイテムプラザからレンタルしている「ペットみるん」専用カメラは使用できなくなるのか?
A.カメラをご購入された方は、通常のライブカメラとしてカメラの純正アプリ「QwatchViewアプリ」にてお使いいただけます。レンタル契約の方は、レンタル契約をご解約後、アイテムプラザに返却をして頂く必要がございます。


Q.自分で解約しなければ、本アプリサービスについてずっと課金が続くのか?
A.2020年5月1日以降、本アプリサービスについて課金は行いません。本アプリサービス終了までご利用いただく場合、2020年5月31日をもって自動解約となりますので、お客さまご自身で解約の手続きをとっていただく必要はありません。


Q.本アプリサービスが終了となっても、アプリ「ペットみるん」はいままでどおり使えるのか?
A.本アプリサービス終了後は、本アプリサービスの全ての機能をご利用できなくなります。このため、アルバムに保存されております動画・静止画に係るデータが必要である場合、2020年6月30日までに、お客さま自身でご自身のデバイスへの保存を行ってください。2020年7月1日以降は、これらの動画・静止画を閲覧し、又は保存することができなくなりますので、ご注意ください。


Q.クラウド上の画像データやアカウントはどうなるのか?
A.2020年7月1日以降、削除いたします。



東京電力エナジーパートナー株式会社
「ペットみるん」担当

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「ペットみるん」って一体どんなサービスなの?
そんな疑問に答えるべく、体験レポートを分かりやすいマンガでご紹介します。

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「ペットみるん」とは

自宅に設置したネットワークカメラのデータからペットだけをディ-プラーニングの技術を活用して解析、写っている部分の映像だけを飼い主さまのスマートフォンに届けるアプリサービスです。

ペットの飼い主さまは、外出先からスマートフォンで、自宅にいるペットがどんな風に過ごしていたかを気軽に確認できます。留守中のペットの意外な一面や普段見ることのできない素顔を見ることができます。

「ペットみるん」の4つの機能

  • タイムライン

    毎日のペットの行動を
    動画とメッセージで通知する

    あなたのペットが、いつ何をしていたのか動画とメッセージでお知らせします。

  • アルバム

    お気に入りの動画や写真を
    そのままSNSにシェアできる

    アルバムに保存された動画や写真は、すぐにTwitter、instagram、Facebookへシェアができます。

  • レポート

    水飲み・ごはん・トイレの回数が
    ひと目でわかる

    1日に何度、それぞれの行動を行っているのか蓄積されていくため、ペットの行動変化に気づいてあげることができます。

  • ライブビュー

    リアルタイムでも
    ペットの様子を確認できる

    ライブビューを見ながら動画や写真を自分で撮影することができ、タイムラインやアルバムに保存されます。

サービスの仕組み

  1. Point1

    解析した結果画像を
    タイムライン形式で
    1分以下の動画で飼い主さまの
    スマートフォンにお知らせ

  2. Point2

    「トイレ」「水飲み場」「ごはん場所」を
    設定することにより、
    1日何度その場所に立ち寄ったか
    回数を計測、データにてグラフ化

  3. Point3

    動画や画像は
    クラウド上で半年間管理されるので
    スマホの容量を圧迫しません

※本サービスのご利用は、アプリ「ペットみるん」とネットワークカメラの両方が必要です
※ご自宅内にWi-Fi環境が別途必要となります

ご利用までの流れ

STEP1 アプリダウンロード App Storeへアクセスし、アプリ「ペットみるん」をダウンロード カメラをすでにお持ちの方はSTEP1にて、アプリ「ペットみるん」をダウンロードの上STEP3へとおすすみください STEP2 カメラの申し込み カメラレンタルをお申し込み、またはカメラ(株式会社アイ・オー・データ機器「TS-WRLP」)をご購入 STEP3 設定/登録 カメラが到着/購入後、ご自宅に設置し、アプリで設定&会員登録 STEP4 サービスご利用開始 サービスをご利用いただけます

「ペットみるん」にかかる料金

料金 2,970円(税込)→ 最大2か月 0円

よくあるご質問

  • このアプリを利用するには何が必要ですか?

    ①iOS、もしくはAndroid搭載のスマートフォン
    ②ネットワークカメラ(対象機器:アイ・オー・データ機器「TS-WRLP」)
    ③ペットがいる室内にWi-Fi環境
    ④室内飼いしているペット(犬か猫)
    以上が必要です。

  • カメラやwi-fiは自分で用意しなければならないですか?

    ネットワークカメラやWi-Fi環境はご自身でご用意いただくことになります。また、トライアル用としてネットワークカメラのレンタルをご紹介いたしております。
    https://itemplaza.jp

  • 既に家で持っているネットワークカメラを使うことができますか?

    アイ・オー・データ機器「TS-WRLP」でしたら可能です。ただし、最新のファームウエアに更新して下さい。
    ご不明な場合は、株式会社アイ・オー・データ機器へお問合せ下さい。
    アイ・オー・データ機器:http://www.iodata.jp/support/after/tel/avnet.htm

もっと詳しくよくある質問を見る

注意事項

  • 解析できるペットは「犬」と「猫」になります。(犬と猫以外のペットは解析対象外です)
  • カメラの画角外のペットについては、解析の対象外となります。
  • 部屋の明かりが充分にない、床とペットの毛色が同色である、ペットの写り具合などによっては、解析ができない場合があります。
  • アプリのご利用には、ご自宅にwi-fi環境が必要です。
  • お客さまのネットワーク環境によっては、サービスがご利用いただけない場合がございます。
  • カメラのレンタルについては、お客様と株式会社アイテム間でのご契約となります。
  • カメラの設置についてお客さま自身によって行っていただきます。
  • サービス対象エリアは日本全国となります。

サービス利用規約 (pdf)

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