【重要】「ペットみるん」アプリサービス終了のお知らせ

いつも「ペットみるん」アプリサービス（以下「本アプリサービス」といいます。）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの皆さまにご利用いただいている本アプリサービスですが、この度、誠に勝手ながら2020年5月31日をもちましてサービスを終了させていただくことになりました。ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■本アプリサービスの終了日について

2020年5月31日

■本アプリサービスの課金について

2020年5月1日以降、本アプリサービスについて課金は行いません。なお、本アプリサービス終了までご利用いただく場合、2020年5月31日をもって自動解約となりますので、お客さまご自身で解約の手続きをとっていただく必要はありません。

■本アプリサービス終了に係る注意事項について

前述のとおり、2020年5月31日をもちまして本アプリサービスを終了します。本アプリサービス終了後は、本アプリサービスの全ての機能をご利用できなくなります。このため、アルバムに保存されております動画・静止画に係るデータが必要である場合、2020年6月30日までに、お客さま自身でご自身のデバイスへの保存を行ってください。2020年7月1日以降は、これらの動画・静止画を閲覧し、又は保存することができなくなりますので、ご注意ください。

■「ペットみるん」専用カメラのレンタルサービスについて

「ペットみるん」専用カメラのレンタルサービス（以下「本レンタルサービス」といいます。）は、アイテムプラザが提供するサービスであり本アプリサービスとは別のサービスです。本レンタルサービスは、お客さまとアイテムプラザとの間のご契約に基づきます。本レンタルサービスは本アプリサービス終了により終了しませんので、本レンタルサービスの解約をご希望される場合は、お客さまご自身でアイテムプラザに対して解約のお手続きをとっていただく必要があります。本レンタルサービスに関しご不明な点がある場合は、アイテムプラザにお問い合わせください。

[株式会社アイテム：レンタルサービス担当アイテムプラザ]
・ＴＥＬ：0120-920-623（携帯電話の方はこちら：050-3733-4836）
なお、本レンタルサービスの解約については、https://itemplaza.jp/mypageでも受け付けております。
・サービスサイトURL：https://itemplaza.jp/

■本アプリサービスのお問い合わせについて

本アプリサービス終了についてご不明な点がある場合、次の問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://support.tepco.co.jp/helpdesk?category_id=281&site_domain=kurashi

【よくあるご質問】

Q．本アプリサービスの終了により、アイテムプラザからレンタルしている「ペットみるん」専用カメラは使用できなくなるのか？
A．カメラをご購入された方は、通常のライブカメラとしてカメラの純正アプリ「QwatchViewアプリ」にてお使いいただけます。レンタル契約の方は、レンタル契約をご解約後、アイテムプラザに返却をして頂く必要がございます。

Q．自分で解約しなければ、本アプリサービスについてずっと課金が続くのか？
A．2020年5月1日以降、本アプリサービスについて課金は行いません。本アプリサービス終了までご利用いただく場合、2020年5月31日をもって自動解約となりますので、お客さまご自身で解約の手続きをとっていただく必要はありません。

Q．本アプリサービスが終了となっても、アプリ「ペットみるん」はいままでどおり使えるのか？
A．本アプリサービス終了後は、本アプリサービスの全ての機能をご利用できなくなります。このため、アルバムに保存されております動画・静止画に係るデータが必要である場合、2020年6月30日までに、お客さま自身でご自身のデバイスへの保存を行ってください。2020年7月1日以降は、これらの動画・静止画を閲覧し、又は保存することができなくなりますので、ご注意ください。

Q．クラウド上の画像データやアカウントはどうなるのか？
A．2020年7月1日以降、削除いたします。

東京電力エナジーパートナー株式会社
「ペットみるん」担当